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注文した商品はいつ発送されますか?

注文は通常、購入後 1 ～ 5 営業日以内に処理され、発送されます。
商品が熱い場合は、8営業日まで延長される場合があります。
できるだけ早くお客様にお届けできるよう、迅速に対応させていただきます。

配送にはどれくらい時間がかかりますか?

お住まいの地域に応じてさまざまなフルフィルメントセンターから世界中に発送されるため、配送時間は異なります。

推定配達時間：
5~15営業日(米国/カナダ/オーストラリア/英国/EU諸国)
5~18営業日（その他の国）

追跡番号は、ご注文の発送後 1 ～ 3 営業日後に更新されます。

返品ポリシーは何ですか?

当社の保証
返品・交換は商品到着後15日以内とさせていただきます。
リクエスト：

1.配達日から15日以内に受け取った商品。
2. 商品は未使用、損傷なし、未洗浄で、元のパッケージのまま受け取られました。
3. イヤリングの返品は受け付けておりません。
4.返品の送料はお客様のご負担となります。元の送料は返金不可です
5. 当社が送付した住所なしで直接返送された商品の返品は受け付けません。
6. DHL、UPS、TNT、FEDEX などの速達サービスではなく、地元の郵便局を通じて商品を返送してください。
（上記の速達オプションを選択した場合、輸入税が発生したり、通関手続きによりお届けが遅れる場合があります。）

税金政策
輸入税と関税
商品が税関を通過する際に課せられる可能性のあるすべての輸入税および関税については、お客様の責任となります。注文した商品があなたの国に到着したら、税金を支払わなければなりません。ご注文前に現地の税法をよくご確認いただくことをお勧めします。
輸入関税または税金を理由に​​小包の配達を拒否した場合、お客様は商品を当社に返品する際にかかるすべての費用に対する責任を負います。また、返品手続き中に発生した輸入関税または税金についてもお客様が責任を負います。

返却方法は？

商品の返品をご希望の場合は、まずお客様にメールで返送先アドレスを取得してください：service@proboutiques.com